Velmont
The Velmont Club

Termos de Uso

Última atualização: julho de 2026

Estes Termos de Uso regulam a contratação e a manutenção da assinatura do The Velmont Club, oferecido por 53.843.209 MARIANA SOARES GROSS, inscrita no CNPJ sob o nº 53.843.209/0001-83, com sede registrada na Rua da Paz, nº 127, Village Sans Souci, Valinhos – SP, CEP 13278-241, doravante denominada simplesmente Velmont.

Ao concluir a assinatura, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente as condições abaixo.

1. O que é o Clube

O The Velmont Club é um serviço de assinatura pelo qual a Velmont envia, mensalmente, uma caixa contendo seis barras de chocolate, sendo duas unidades de cada um dos três sabores selecionados para aquele mês. Cada barra contém 40g.

A seleção dos sabores é de curadoria exclusiva da Velmont e não é escolhida pelo assinante. Os sabores podem se repetir ao longo do tempo, mas a Velmont trabalha para que a mesma combinação não se repita.

2. Quem pode assinar

A contratação é privativa de pessoas físicas maiores de 18 anos, com endereço de entrega no Brasil e dados cadastrais completos e verdadeiros.

Menores de 18 anos não podem contratar a assinatura diretamente. Nos termos do Código Civil, menores de 16 anos são absolutamente incapazes e os maiores de 16 e menores de 18 são relativamente incapazes para os atos da vida civil. A assinatura destinada a um menor deve, portanto, ser contratada por um dos pais ou pelo responsável legal, que figurará como titular do contrato e responderá pelo pagamento.

O assinante é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela atualização do endereço de entrega.

3. Planos e valores

Plano mensal

Plano semestral

Condição de lançamento

Os valores acima correspondem à condição oferecida aos primeiros 100 membros do Clube. Atingido esse número, a condição se encerra e os novos assinantes passam a pagar o valor então vigente.

O valor de R$240,00 apresentado como referência corresponde ao preço equivalente de seis barras adquiridas avulsas, ao preço unitário de R$40,00.

4. Renovação automática

Leia com atenção. A assinatura do The Velmont Club é de renovação automática.

A Velmont mantém você informado sobre as cobranças da seguinte forma:

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, conforme o item 7.

Em caso de reajuste de valores, a Velmont comunicará o assinante com antecedência mínima de 30 dias, e a continuidade da assinatura após esse prazo dependerá da manifestação do assinante.

5. Pagamento

O pagamento é processado por gateway de pagamento contratado pela Velmont. A Velmont não armazena dados de cartão de crédito em seus próprios sistemas.

Em caso de falha na cobrança, a Velmont poderá realizar novas tentativas e comunicará o assinante. Persistindo a falha, o envio da caixa do mês poderá ser suspenso até a regularização.

6. Envio e entrega

7. Direito de arrependimento e cancelamento

Direito de arrependimento (7 dias)

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de desistir do contrato no prazo de 7 dias, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto. A Velmont adota o critério mais favorável ao consumidor e conta o prazo a partir do recebimento da primeira caixa, tendo como referência a data de entrega registrada pela transportadora.

A desistência não exige justificativa e dá direito à devolução integral dos valores pagos, monetariamente atualizados. A solicitação pode ser feita pelos mesmos canais da contratação.

Por se tratar de gênero alimentício, o exercício do arrependimento pressupõe a devolução do produto lacrado e sem sinais de consumo. Produtos consumidos não podem ser restituídos e, portanto, não comportam devolução do valor correspondente.

Cancelamento — plano mensal

Pode ser solicitado a qualquer momento, com efeito a partir do ciclo seguinte, desde que a solicitação ocorra antes da expedição da próxima caixa. Não há multa nem fidelidade.

Cancelamento — plano semestral

Pode ser solicitado até a expedição da segunda caixa, com reembolso integral dos valores pagos, conforme a garantia de satisfação descrita no item 9. Após esse marco, o plano segue até o fim do período contratado, sem novas cobranças caso a renovação automática seja cancelada.

Diferença importante entre os dois direitos. No direito de arrependimento (7 dias), a devolução do valor pressupõe a devolução das barras lacradas, porque a lei parte da restituição do produto. Já na garantia de satisfação do plano semestral, você pode provar o chocolate, não gostar e ainda assim receber o valor de volta — não é preciso devolver nada. A garantia existe justamente para que você experimente sem risco.

Como cancelar

Pelo mesmo canal utilizado na contratação, pela área do assinante, por e-mail para contato@celebratevelmont.com ou pelo WhatsApp 19 9 7118 6300. As solicitações são recebidas 24 horas por dia, 7 dias por semana.

8. Benefícios do plano semestral

Os benefícios acima são exclusivos do plano semestral e não se aplicam ao plano mensal.

9. Garantia de satisfação

No plano semestral, caso o produto não atenda às suas expectativas, você pode solicitar o cancelamento até a expedição da segunda caixa e receber 100% do valor pago de volta. Essa garantia é um benefício comercial oferecido pela Velmont e não substitui nem limita os direitos legais previstos no Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento e as garantias por vício do produto.

10. Produto, composição e alergênicos

Os chocolates Velmont são produzidos em ambiente que manipula leite e oleaginosas (castanhas e amendoim). A composição completa, a tabela nutricional e a declaração de alergênicos de cada sabor constam no rótulo de cada barra e são divulgadas mensalmente pela Velmont antes do envio.

Assinantes com restrições alimentares ou alergias devem verificar a composição antes do consumo. Como a curadoria mensal é definida pela Velmont, não é possível excluir ingredientes específicos da seleção.

11. Suspensão e encerramento pela Velmont

A Velmont poderá suspender ou encerrar a assinatura em caso de inadimplência, fornecimento de dados falsos, uso indevido dos benefícios ou revenda não autorizada dos produtos, mediante comunicação ao assinante e devolução proporcional de eventuais valores pagos e não usufruídos.

12. Propriedade intelectual

A marca Velmont, o logotipo, os textos, as fotografias e os demais materiais do site e das embalagens são de titularidade da Velmont e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia por escrito.

13. Alterações destes Termos

A Velmont poderá alterar estes Termos a qualquer tempo. Alterações que impactem preço, prazo, forma de cobrança ou benefícios serão comunicadas ao assinante com antecedência mínima de 30 dias, facultando o cancelamento sem ônus.

14. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pelo Decreto 7.962/2013 e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.

15. Contato

E-mail: contato@celebratevelmont.com
WhatsApp: 19 9 7118 6300

Sede registrada: Rua da Paz, nº 127, Village Sans Souci, Valinhos – SP, CEP 13278-241
Endereço para correspondência e devoluções: Rua da Paz, nº 57, Village Sans Souci, Valinhos – SP, CEP 13278-241